[호텔/서비스] 대구 삼성라이온즈파크– 에어컨 케어서비스

한국 프로야구가 출범 43년 만에 최초로 누적 관중 1,000만을 기록하며 역대급 흥행을 이어가고 있다.
그 중에서도 2016년 개장된 삼성 라이온즈의 홈 구장, 대구 삼성라이온즈파크는 2024년 약 130만 관중이 방문했을 만큼 편안한 관람이 가능한 시설로 인기가 높다.
삼성라이온즈파크는 삼성 에어컨 케어서비스를 도입해 프리미엄 '스윗박스(suite box)'부터 중계실, 선수들의 체력단련실까지 구장 내 설치된 114대의 시스템에어컨을 빈틈없이 관리하며 구장을 쾌적하게 유지한다.

01 대형 스포츠 경기장 내 제품을 체계적으로 케어할 수 있는 전문가가 필요합니다

시스템에어컨과 함께 쾌적한 직관을 즐길 수 있는 삼성라이온즈파크의 스윗박스는 연간 계약률 100%를 달성할 정도로 초고속 매진이 이어지는 공간이다.
삼성라이온즈파크는 삼성 에어컨 케어서비스로 스윗박스와 같은 프리미엄 관람석은 물론, 초대형 라커룸, 중계실 등 쾌적한 공간을 유지할 수 있도록 철저히 관리한다.
사업장별로 삼성전자 서비스 전문 교육을 이수한* 전담 엔지니어가 배치되어 제품과 환경에 적합한 맞춤형 케어서비스를 제공해 더욱 안심할 수 있다.

• * 삼성전자서비스㈜자체 전문 자격 부여, 필터세척은 옵션 상품이며 필터세척은 삼성전자서비스의 전문세척파트너가 수행함

02 섬세한 온도 조정을 위해 신속한 A/S 서비스가 필요합니다

선수들의 이상적인 컨디션을 위해 라커룸과 체력단련실은 섬세한 온도 조정이 가능한 냉·난방 시스템이 필수다.
특히 주 6일 경기가 치러지는 시즌 중에는 제품 이상 발생 즉시 케어할 수 있는 신속한 A/S 서비스가 확보되어야 한다.
삼성 에어컨 케어서비스는 항시 유지되는 비상 연락 체계를 통해 언제나 즉각적인 대응이 가능하며, 출동 전 원인을 파악해 신속하고 정확한 서비스를 제공한다.
또한 본격적인 정규 시즌이 도래하기 전 사전 점검을 통해 오랜 사용에 따른 제품과 소모성 부품 상태를 체크하고 교체할 수 있어 제품 고장을 미리 예방하는 것도 가능하다.

03 정규 시즌에 맞춰 제품을 효율적으로 관리하고 싶습니다

삼성라이온즈파크는 시즌별 에어컨 사용량의 차이가 큰 만큼 효율적으로 제품을 관리할 수 있는 맞춤형 서비스를 도입했다.
삼성 에어컨 케어서비스는 긴급출동, 출장·공임비, 일반·핵심 부품비*, 연 2회 사전 점검과 필터 세척 등 옵션에 따라 상품 구성이 가능하다.
공간별 특성에 따라 필요한 옵션을 조합해 최적화된 서비스를 누릴 수 있어 더욱 효율적이다.

• *핵심부품은 Premium 상품 가입 시 가능

팬과 선수들이 경기에 더욱 몰입할 수 있는 공간을 완성하겠습니다

KBO 리그의 원년 구단이자 통산 승수, 통산 승률 1위*인 삼성 라이온즈의 홈 구장 삼성라이온즈파크는 팔각형 그라운드 구조로 모든 관중들이 편안하게 관람할 수 있는 대표적인 친관중 구장으로 꼽힌다.
삼성라이온즈파크 관계자는 "삼성 에어컨 케어서비스를 통해 올해 구장을 찾아주신 더 많은 팬들에게 쾌적한 직관 경험을 선사할 수 있었다"며 "팬들과 선수들이 경기에 더욱 몰입할 수 있는 환경을 위해 시설을 체계적으로 업그레이드해 나갈 예정"이라고 밝혔다.
앞으로도 삼성라이온즈파크가 삼성 에어컨 케어서비스와 함께 즐거운 관람 문화를 선도하는 프리미엄 구장으로 자리매김하길 기대한다.

• *2024년 기준

[SOLUTION] 에어컨 케어서비스 대구삼성라이온즈파크*

• SOLUTION 01. 다양한 공간의 제품을 효율적으로 관리하는 전담 엔지니어

  “사업장별로 삼성전자 서비스 전문 교육을 이수한** 전담 엔지니어가 배치되어 안심하고 맡길 수 있습니다.”

• SOLUTION 02. 제품 수리부터 점검까지 철저한 긴급출동 및 사전점검 서비스

  "비상 연락 체계로 이상 시 신속한 대응은 물론 비시즌 점검을 통해 제품 고장을 미리 예방할 수 있습니다.”

• SOLUTION 03. 사업장별 필요한 옵션에 따라 최적화된 서비스 구성

  "긴급출동, 출장·공임비, 일반·핵심 부품비***, 연 2회 사전 점검과 필터 세척 등 옵션별 맞춤형 구성이 가능합니다.”

• *기 콘텐츠는 해당 업체로부터 마케팅 활용 동의를 받아 제작되었음
• **삼성전자서비스(주) 자체 전문 자격 부여, 필터세척은 옵션 상품이며 필터세척은 삼성전자서비스의 전문세척파트너가 수행함
• ***핵심부품은 Premium 상품 가입 시 가능